Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Stefan und Markus Bendt Gartenbau GbR, Spadenländer Hauptdeich 7, 21037 Hamburg
E-Mail: floranetz@bendtgartenbau.de

2. Worum es geht

FloraNetz ist ein geschlossenes Bestellportal für gewerbliche Kunden. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit es für den Betrieb des Portals, die Abwicklung von Bestellungen und die Beantwortung von Anfragen nötig ist.

3. Aufruf der Website (Server-Protokolle)

Beim Aufruf unserer Seiten speichert unser Hoster technisch bedingt Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Das dient dem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Hoster der Website ist die STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, mit Rechenzentren in Deutschland. Mit Strato besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

4. Konto, Profil und Bestellungen

Für die Nutzung des Portals speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort (verschlüsselt) sowie Ihre Profilangaben wie Firma, Anschrift, Telefon und Ansprechpartner. Bestellungen, Nachrichten an Gärtnereien und Leergut-Buchungen speichern wir, um den Bestellvorgang abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Ihre Bestell- und Profildaten sieht nur die Gärtnerei, bei der Sie bestellen. Gärtnereien, die ihre Warenwirtschaft angebunden haben, übernehmen Bestellungen und Kundendaten in ihr eigenes System; dort ist die jeweilige Gärtnerei verantwortlich.

5. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, speichern wir Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um die Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nach Abschluss der Bearbeitung löschen wir die Anfrage, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Datenbank und E-Mail-Versand

Datenbank und Anmeldung laufen über Supabase (Supabase Inc., USA). Die Daten liegen in einem Rechenzentrum in der EU (Irland). Benachrichtigungen per E-Mail, etwa Bestellbestätigungen, versenden wir über den Dienst Resend (Resend Inc., USA). Für mögliche Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, und im Übrigen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

7. Nutzungsstatistik im Portal

Im angemeldeten Bereich protokollieren wir, welche Seiten und Funktionen genutzt werden, um das Portal zu verbessern und Fehler zu finden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir nutzen dafür keine externen Analysedienste. Auf den öffentlichen Seiten findet kein Tracking statt.

8. Cookies und lokaler Speicher

Wir setzen keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Für die Anmeldung speichert Ihr Browser ein Sitzungs-Token im lokalen Speicher; das ist technisch notwendig (§ 25 Abs. 2 TDDDG) und erfordert keine Einwilligung. Schriften und Skripte laden wir nicht von fremden Servern.

9. Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, etwa handels- und steuerrechtliche Fristen von bis zu zehn Jahren für Bestellungen.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Schreiben Sie dazu an floranetz@bendtgartenbau.de.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, für uns zuständig ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg.